Клиент Александра Шкалей – опытный преподаватель по вокалу, голосу, автор собственных песен. Имеет самые высокие оценки от своих студентов, которым преподает уже несколько лет. Вот уже год есть желание открыть свою студию по развитию голоса: много вопросов, нет понимания точки отсчета, куда идти и как предлагать.
Запрос Александра пришла с запросом создать концепцию, бизнес-план школы от нуля до запуска. Важно, чтобы проект отличался от существующих предложений на рынке. Запуск должен окупить издержки на старте, а значит нужен грамотный реалистичный финансовый план.
Результат После проведенного исследования нашли незакрытую на рынке потребность в раскрепощении через практики с голосом и организовали решение: онлайн-школа голоса.
Процесс работы Начали работу с исследования: •Изучили опыт студентов Александры, раскрыли уникальность ее программ обучения; •Проанализировали рынок и конкурентов; •Провели 10 JTBD-интервью с целевой аудиторией; •Определили потребности пользователей, на их основе сформировали список возможных программ, пакетов и тестовую методологию; •Нашли точки отстройки от конкурентов.
Через data-driven подход выбрали гипотезы по основной ценности школы и провели тест на фокус-группе студентов. Результаты опроса помогли выделить основные (стартовые) программы школы. Затем мы организовали пошаговый план запуска проекта, составили систему обучения и выписали метрики для отслеживания успеха проекта.
Помимо фактического плана реализации команда подготовила все необходимое для масштабирования проекта в будущем: •Описали концепцию и миссию проекта; • Собрали программу лояльности и удержания клиентов внутри экосистемы школы; •Собрали контент-стратегию, в которой отражены ценности проекта; •Предоставили индивидуальную маркетинговую стратегию и набор креативов для разных каналов привлечения, а также промо-лендинг. (фреймворки тут. А ниже еще отзыв Александры)